我们在售后服务方面努力做到更好,以不断提高客户满意度为我们的最高宗旨。
1、设置400-8591660服务专线,及时解答各种产品技术及操作问题;
2、建立远程运维中心,提供24小时服务,随时响应客户需求;
3、每一家合作医院安排专业专人专岗驻场服务,定期检查,及时发现、快速解决问题;
4、每季度组织一次技术专家级服务,实现系统全面检修;
5、根据院方需求为物流系统目前以及后继的主管人员、技术人员和操作人员进行业务培训;
6、质保期结束后,提供终身维修、维护配件,保证提供与质保期同等的技术服务,并只收取成本费用;
7、系统软件终身免费升级。
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